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Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

  • · Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
  • · Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto
  • · Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.
  • · Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.
  • · Alergias.

Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:

  • · Duración de la pila o batería.
  • · Desgaste por el uso normal.
  • · Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.

Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.

Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente